মেনু নির্বাচন করুন
পাতা

সিটিজেন চার্টার

পঞ্চগড় পৌরসভা কার্যালয়

পঞ্চগড়

 

নাগরিক সনদ পঞ্চগড় পৌরসভা

পৌর সেবা প্রাপ্তির কৌশল প্রক্রিয়া

 

প্রশাসন বিভাগ

প্রশাসন বিভাগের সেবা- সাধারণ শাখা

ক্রঃ নং

সেবা সমূহ

সেবা সরবরাহ/

সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সেবা সরবরাহ/ সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

০১.

আগন্তুকদের আগমনের উদ্দেশ্য ও কারণ লিপিবদ্ধ করণ

অভ্যর্থনা ও পরামর্শ কেন্দ্রের মাধ্যমে

কোর্ট হতে আগত বিবিধ কেস, খারিজ হওয়া কেস পুনরায় চালু করা

কেস নিস্পত্তি করা হয় সালিশি বোর্ডের মাধ্যমে। বোর্ড গঠিত হয় উভয় পক্ষের সম্মানিত সদস্য ও সালিশি আদালতের পক্ষের ১/২ জন সম্মানিত কাউন্সিলরের সমন্বয়ে।

০২.

জাতীয়তা সনদ

নির্ধারিত ফরম/ মেয়র মহোদয় বরাবর আবেদন

৩০/- টাকা

১ দিন/ তাৎক্ষনিক

০৩.

ওয়ারিশান সনদ

৫০০/- টাকা

০৪.

আয়ের সনদ

৫০/- টাকা

০৫.

অবিবাহিত সনদ

০৬.

চারিত্রিক সনদ

০৭.

অন্যান্য সনদ

০৮.

বিভিন্ন প্রকার আবেদন পত্র গ্রহণ

 

বিনামূল্যে

৫ দিন

পারিবারিক আদালত সেবা

ক্রঃ নং

সেবা সমূহ

সেবা সরবরাহ/

সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

০১.

কোর্ট হতে আগত বিবিধ কেস, খারিজ হওয়া কেস পুনরায় চালু করা 

কেস নিস্পত্তি করা হয় সালিশি বোর্ডের মাধ্যমে। বোর্ড গঠিত হয় উভয় পক্ষের সম্মানিত সদস্য ও সালিশি আদালতের পক্ষের ১/২ জন সম্মানিত কাউন্সিলরের সমন্বয়ে।

বিনামুল্যে

৩-৫ কার্য দিবস

দায়িত্বপ্রাপ্ত বিচারক (কাউন্সিলর)

০২.

স্ত্রীর জীবদ্দশায় ২য়/৩য়/৪র্থ বিবাহের অনুমতির কেস

৩০০/- হতে

৫০০/- টাকা

০৩.

স্ত্রী পাগল/অক্ষম হলে বিবাহের অনুমতি কেস

০৪.

পুরুষ কর্তৃক স্ত্রী তালাক (মেয়র নোটিশ মারফত উভয় পক্ষকে অবগত করে মিমাংশা করবেন) কেসের নকল/অনুলিপি প্রদান

প্রয়োজন সাপেক্ষে

অভিযোগ নিষ্পত্তি সেল-এর সেবা

ক্রঃ নং

সেবা সমূহ

 সেবা সরবরাহ/

সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

০১.

 যে কোন অভিযোগ ’’ অভিযোগ নিস্পত্তি সেল’’ কর্তৃক বাছাই, শুনানির দিন ধার্য্য, অভিযোগকারীকে লিখিত নোটিশ প্রদান ও শুনানি অনুষ্ঠানের মাধ্যমে অভিযোগ নিস্পত্তি করে অভিযোগকারীকে অবহিত করা হয়।

মেয়র মহোদয় বরাবর আবেদন

বিনামুল্যে

অভিযোগ গ্রহণের ১৫ দিনের মধ্যে

অভিযোগ নিস্পত্তি সেল/ বিচার সহকারী

ট্রেড লাইসেন্স শাখা

ক্রঃ নং

সেবাসমূহ

 সেবা সরবরাহ/ সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

০১.

 ট্রেড লাইসেন্স

 নির্ধারিত ফরমে মেয়র মহোদয় বরাবর আবেদন

২০০/- হতে ৫,০০০/- টাকা

১ দিন/ তাৎক্ষনিক

লাইসেন্স পরিদর্শক

০২.

যানবাহন লাইসেন্স রিক্সা, ভ্যান নবায়ন (মালিক  ও চালক)  

২৫/- হতে

২০০/- টাকা

এ্যাসেসমেন্ট শাখা

ক্রঃ নং

সেবা সমূহ

 সেবা সরবরাহ/

সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

০১.

হোল্ডিং নম্বর প্রদান

নির্ধারিত ফরমে মেয়র মহোদয় বরাবর আবেদন

পৌর বিধি অনুযায়ী নির্ধার্রিত মূল্যে

৭ দিন

কর নির্ধারক

০২.

হোল্ডিং নাম জারি

০৩.

হোল্ডিং কর পৃথকীকরণ

পৌর বাজার শাখা

ক্রঃ নং

সেবাসমূহ

 সেবা সরবরাহ/

সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

০১.

হাট-বাজার ইজারা

দরপত্র আহবানের মাধ্যমে

ইজারা মূল্য

প্রাপ্তির ভিত্তিতে

১ বছর

বাজার পরিদর্শক/

প্রধান সহকারী

শিক্ষা, সংস্কৃতি ও পাঠাগার শাখা

ক্রঃ নং

সেবা সমূহ

 সেবা সরবরাহ/

সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

০১.

জাতীয় দিবস পালন

কর্মসূচী অনুযায়ী

বিনামূল্যে

বছরের নির্ধারিত সময়ে

সচিব/

প্রধান সহকারী

০২.

বার্ষিক অনুদান (দরিদ্র ছাত্র, ক্লাব, শিক্ষা ও ধর্মীয় প্রতিষ্ঠান)  

নির্ধারিত ফরমে মেয়র মহোদয় বরাবর আবেদন

প্রকৌশল বিভাগ

প্রকৌশল বিভাগের সেবা-নগর পরিকল্পনা শাখা

ক্রঃ নং

সেবা সমূহ

 সেবা সরবরাহ/ সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

০১.

ইমারতের নক্সা অনুমোদন

নির্ধারিত ফরমে মেয়র মহোদয় বরাবর আবেদন

পৌর বিধি অনুযায়ী নির্ধার্রিত মূল্যে

৭ দিন

নির্বাহী প্রকৌশলী/

শহর পরিকল্পনাবিদ

০২.

অনাপত্তির সনদ/ পরিবেশগত ছাড়পত্র

পূর্ত শাখা

ক্রঃ নং

সেবা সমূহ

 সেবা সরবরাহ/

সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

০১.

রাস্তা কর্তনের অনুমতি (গ্যাস, পানির লাইন ইত্যাদি)

নির্ধারিত ফরমে মেয়র মহোদয় বরাবর আবেদন

পৌর বিধি অনুযায়ী নির্ধার্রিত মূল্যে

১৫ দিন

নির্বাহী প্রকৌশলী/ সহকারী প্রকৌশলী

০২.

ঠিকাদার তালিকাভুক্তি ও নবায়ন

০৩.

ভূমির সীমানা নির্ধারণ সনদ

সার্ভেয়ার

বিদ্যুৎ/যান্ত্রিক শাখা

ক্রঃ নং

সেবা সমূহ

 সেবা সরবরাহ/

সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

০১.

আবাসিক/বাণিজ্যিক পানি সরবরাহের সংযোগ

মেয়র মহোদয় বরাবর আবেদন

পৌর  বিধি অনুযায়ী নির্ধারিত মূল্যে সংযোগ ফি ও মাসিক ফি

১৫ দিন

সহকারী প্রকৌশলী

(পানি ও পয়ঃ নিস্কাশন)

০২.

হস্তচালিত নলকূপ

বিনামূল্যে

প্রতি অর্থ বৎসর

স্বাস্থ্য পরিবার পরিকল্পনা ও পরিচ্ছন্নতা বিভাগ

স্বাস্থ্য পরিবার পরিকল্পনা ও পরিচ্ছন্নতা বিভাগের-স্বাস্থ্য পরিবার পরিকল্পনা শাখা

ক্রঃ নং

সেবা সমূহ

 সেবা সরবরাহ/ সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

০১.

জন্ম/ মৃত্যু সনদ

নির্ধারিত ফরমে মেয়র মহোদয় বরাবর আবেদন

১৮ বছরের নিম্নে বয়স হলে বিনামূল্যে তার উর্দ্ধে-৫০ টাকা

১দিন/ তাৎক্ষনিক

স্যানিটারী ইন্সপেক্টর

০২.

ইপিআই কার্যক্রমের আওতায় মা  ও শিশুদের টীকা দান কার্যক্রম

স্থায়ী ও অস্থায়ী কেন্দ্র সমূহে

বিনামুল্যে

কর্মসূচী অনুযায়ী

টিকাদান সুপার ভাইজার

০৩.

কৃমি নিয়ন্ত্রণ কার্যক্রম

মাঠ পর্যায়

০৪.

হোটেল/রেস্তোরায় পঁচা/বাসি খাবার পরিবেশন রোধ কার্যক্রম

মাঠ পর্যায়ে পৌর এলাকায়

সার্বক্ষনিক

স্যানিটারী ইন্সপেক্টর

০৫.

পরিবেশ প্রত্যয়ন পত্র প্রদান

বিভিন্ন ক্লিনিক/ মেডিকেল সেন্টার, কল-কারখানা ও খামারসমূহে

৫০০/-

১দিন/ তাৎক্ষনিক

পরিচ্ছন্নতা শাখা

ক্রঃ নং

সেবা সমূহ

 সেবা সরবরাহ/ সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

০১.

পৌর এলাকার রাস্তা, হাট-বাজার মাঠসমূহ ঝাড়ু দেওয়া

পরিচ্ছন্নতা কর্মী দ্বারা দৈনিক কর্মসূচী অনুযায়ী

বিনামূল্যে

ভোর ৫টা-৭টা পর্যন্ত

স্যানিটারী ইন্সপেক্টর/ কঞ্জারভেন্সী ইন্সপেক্টর

০২.

নর্দমা পরিস্কার

সকাল ৮টা-দুপুর ১টা পর্যন্ত

০৩.

কঠিন আবর্জনা অপসারণ

০৪.

বে-ওয়ারিশ কুকুর নিধন

বার্ষিক কর্মসূচী অনুযায়ী

প্রয়োজন অনুসারে

০৫.

মশক নিধন

পৌরসভার কতিপয় গুরুত্বপূর্ণ টেলিফোন/ফ্যাক্স/ ই-মেইল নম্বর

পদবী

টেলিফোন/ফ্যাক্স/ই-মেইল নম্বর

পদবী

টেলিফোন/ফ্যাক্স/ই-মেইল নম্বর

মেয়র

০৫৬৮-৬১৩১৪ (অফিস), ০৫৬৮-৬১২৮৭ (বাসা)

০৫৬৮-৬২৩৫২ (অফিস ফ্যাক্স)

mayor.panchagarh@yahoo.com

সহকারী প্রকৌশলী/ তত্ত্বাবধায়ক

০৫৬৮-৬১৮০৬ (অফিস)

মোবাইল নম্বর- ০১৮১৮-৩০৮১৫১

নির্বাহী প্রকৌশলী

০৫৬৮-৬১৪১১ (অফিস)

sarkarjashim@yahoo.com

প্রধান সহকারী

মোবাইল নম্বর- ০১৭১৭-২০৫৫২৯

সচিব

০৫৬৮-৬১৩১৪ (অফিস)

rashed.rahman11@yahoo.com

স্যানিটারী ইন্সপেক্টর

মোবাইল নম্বর- ০১৭১৪-৫৫৮১৪২

‘‘ পৌরসভার সেবা সংক্রান্ত কোন অভিযোগ থাকলে তা নির্ধারিত স্থানে

রক্ষিত বক্সে লিখিতভাবে দাখিল করুন ’’